Gmina – Miasto Płock, wraz z 16 innymi europejskimi miastami bierze udział w programie pilotażowym w ramach projektu „Innovative Solutions Responding to the Needs of Cities & Communities – CommuniCity”.

Projekt CommuniCity ma na celu uruchomienie stu pilotów w latach 2023-2024. Trzecia runda otwartego naboru wniosków CommuniCity trwa od 10 września a 31 października 2024 roku. W jej ramach sfinansowanych zostanie do 66 projektów pilotażowych, które zostaną przeprowadzone wraz z miastami partnerskimi: Amsterdamem, Helsinkami i Porto, a także z miastami-replikatorami: na grafice powyżej. Wszyscy kandydaci muszą przedstawić innowacyjne rozwiązania odpowiadające na potrzeby miast i zmarginalizowanych społeczności, wykorzystujące technologie cyfrowe. Wykorzystanie sztucznej inteligencji i zaawansowanej analityki będzie uważane za wartość dodaną. Aby nastąpiła zmiana społeczna, muszą istnieć możliwości dialogu między obywatelami, stowarzyszeniami, urzędnikami miejskimi i decydentami. Projekt CommuniCity umożliwia zmarginalizowanym społecznościom zmniejszenie luki cyfrowej.

Płock zgłosił do pilotażu następujące wyzwanie związane ze wspieraniem zmarginalizowanych społeczności:

Wyzwanie jest bezpośrednio powiązane z realizowanym projektem INVOLVIM, w ramach programu Interreg Europa – szczegóły tutaj: https://nowy.plock.eu/projekty-ponadnarodowe-2021-2027/wolontariat-i-wsparcie-dla-pracujacych-osob-z-zagranicy/

Zrozumienie unikalnych potrzeb i okoliczności, w jakich znajdują się pracujące osoby z zagranicy, ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia skutecznych usług wsparcia. Istotnym wyzwaniem jest ograniczone zrozumienie różnorodnych środowisk, potrzeb i preferencji cudzoziemców. Ta luka w wiedzy utrudnia rozwój usług dostosowanych do potrzeb, szczególnie dla osób pochodzących ze zmarginalizowanych społeczności. Ponadto promocja nieformalnych usług wsparcia, takich jak te oferowane przez organizacje pozarządowe, pozostaje niewystarczająca.

Miasto Płock poszukuje rozwiązania technologicznego zdolnego do integracji i przetwarzania danych w celu zdiagnozowania potrzeb i oczekiwań imigrantów oraz informowania o rozwoju dostosowanych usług i ukierunkowanych inicjatyw wsparcia. Narzędzie to mogłoby na przykład ułatwiać kierowanie ww. osób do odpowiednich służb socjalnych, urzędów lub na kursy językowe. Jednym z wyzwań przy projektowaniu narzędzia jest inwentaryzacja danych przechowywanych przez różne podmioty publiczne. Podczas gdy każdy podmiot prowadzi rejestry obcokrajowców z określonych perspektyw (opieka społeczna, bezrobocie, pozwolenia na pracę, wizy), ograniczenia prawne często ograniczają wymianę danych i współpracę w zakresie usług związanych z imigracją.

Miasto Płock organizuje pilotaż we współpracy z lokalnymi podmiotami oraz ostateczną grupą docelową.

UWAGA:

Projektodawcy (dostawcy technologii, start-upy, stowarzyszenia działające w branży IT, NGO itp.) mogą składać oferty za pomocą formularza online do 31.10.2024. MAMSYMALNA WARTOŚĆ GRANTU TO 12.500,00 EURO.

Przydatne linki:

– ogłoszenie o naborze: https://communicity-project.eu/third-open-call/

– wyzwania miast: https://communicity-project.eu/third-open-call-challenges/

– dokumenty naboru: https://drive.google.com/drive/folders/1Op4l0fqv8bGQp3VFbBFElVJZfk2Teaao

– pytania i odpowiedzi: https://communicity-project.eu/qa-third-open-call/

– komunikat prasowy: https://communicity-project.eu/wp-content/uploads/2024/09/CommuniCity-Press-Release-6.pdf

– rejestracja na wydarzenia informacyjne: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScNSpJA7EelMrWcua4ihRGJgiv7y-6xpYehqucfkeG_hjcOJQ/viewform

Trwają prace nad opracowaniem funkcjonalności rozwiązania technologicznego dedykowanego obcokrajowcom.

Ideą pilotażu jest zaprojektowanie narzędzia technologicznego, które umożliwi urzędowi oraz innym podmiotom diagnozowanie potrzeb i oczekiwań obcokrajowców, a samej grupie docelowej znalezienie najważniejszych informacji o mieście, dostępnych usługach i załatwiania niezbędnych formalności. Zebranie tych wszystkich danych w jednym miejscu, np. w aplikacji mobilnej, z pewnością ułatwi integrację oraz zaklimatyzowanie się w nowym miejscu. Wykonawcą pilotażu jest Platforma X-action sp. z o.o.

Pilotaż może zakończyć się przygotowaniem prototypu aplikacji stworzonej w odpowiedzi na zdiagnozowane potrzeby obcokrajowców reprezentujących różne grupy społeczne. Prace nad stworzeniem makiety narzędzia zostały podzielone na kilka etapów, w których udział będzie brał zespół projektowy, interesariusze oraz docelowi beneficjenci, tj. przebywający w mieście obcokrajowcy.

W styczniu odbyły się 2 spotkania warsztatowe z udziałem przedstawicieli wydziałów płockiego ratusza, którzy na co dzień pracują z mieszkającymi w Płocku imigrantami. Udało się wypracować mapę potencjalnych interesariuszy oraz zakres podstawowych potrzeb imigrantów, przybywających do Polski z różnym „bagażem” doświadczeń i możliwości.

Kolejne spotkanie warsztatowe odbyło się w lutym i brały w nim udział organizacje, które na co dzień współpracują z obcokrajowcami. Wymiana perspektyw między urzędnikami, przedstawicielami NGO i pracodawcami z jednej strony uwidoczniła skalę wyzwań (takich jak brak ujednoliconych procedur czy niejasne zasady gromadzenia danych), a z drugiej pokazała konkretne rozwiązania, które można wprowadzić, by usprawnić integrację obcokrajowców. Uczestnicy warsztatów podkreślali przy tym konieczność zachowania wysokich standardów ochrony prywatności oraz stworzenia warunków przyjaznych dla imigrantów, tak by nowe narzędzia faktycznie pomagały im w codziennym życiu. Wnioski te staną się punktem wyjścia dla dalszych prac projektowych, koncentrujących się na opracowaniu narzędzi cyfrowych oraz wytycznych proceduralnych odpowiadających potrzebom zarówno usługodawców, jak i samych imigrantów.

22 marca 2025 odbyły się warsztaty z Ukraińcami mieszkającymi w ośrodku zbiorowego zakwaterowania Dębowa Góra w Nowych Rumunkach pod Płockiem. Ośrodek prowadzony jest przez stowarzyszenie Teen Challenge oddział Płock. Celem warsztatów była identyfikacja potencjalnych trudności i obszarów problemowych, związanych z odnalezieniem się przedstawicieli ww. społeczności w polskim systemie prawnym, na rynku pracy i w środowisku lokalnym. Przeprowadzono również badanie potrzeb.

Ww. warsztaty są częścią kompleksowego procesu zrozumienia sytuacji migrantów z Płocka i okolic, jak również diagnozowania przyszłych działań integrujących do realizacji. Serdecznie dziękujemy Teen Challenge i wszystkim uczestnikom za współorganizację i aktywny udział.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________

PILOTAŻ PROJEKTU COMMUNICITY ZAKOŃCZONY.

Projekt CommuniCity miał na celu stworzenie projektu interaktywnej, mobilnej aplikacji, która zgromadzi w jednym  miejscu wszystkie niezbędne informacje i odnośniki pomagające
w zaklimatyzowaniu się w mieście osobom przybywającym z zagranicy.

Od samego początku sześciomiesięcznego pilotażu, który rozpoczął się w grudniu 2024 r. zespół projektowy postępował zgodnie ze zorientowaną na użytkownika mapą drogową. W pierwszym miesiącu projekt rozpoczął się od szczegółowego zaplanowania prac oraz wytypowania interesariuszy, którzy będą brać udział w warsztatach.

Pierwszy warsztat w Urzędzie Miasta Płocka zidentyfikował każdego właściciela usługi i właściciela danych, podczas gdy warsztat drugi w Płockim Parku Przemysłowo- Technologicznym (19 przedstawicieli organizacji pozarządowych i pracodawców) przeanalizował punkty styku, potrzeby dotyczące danych i ograniczenia prywatności. W marcu odbyły się dwa kolejne spotkania warsztatowe dla migrantów w ośrodku zbiorowego zakwaterowania w Dębowej Górze, gdzie zebrano informacje z pierwszej ręki od zatrudnionych i bezrobotnych imigrantów. W kwietniu, po zebraniu i podsumowaniu wyników dotychczasowych rozmów i spotkań, rozpoczęto projektowanie rozwiązania.  Podczas piątego warsztatu udało się wypracować podstawowy zakres funkcjonalny aplikacji, a w kolejnych tygodniach zespół stworzył wysokiej jakości, klikalny model pn. „Plock Connect”, który zawierał wszystkie zatwierdzone elementy.

W maju 2025 r. podczas ostatniego warsztatu z udziałem interesariuszy,  zaprezentowany model został przetestowany i finalnie zatwierdzony. Uczestnicy sprawdzali ścieżki użytkowników, ich doświadczenia i wielojęzyczną nawigację. Ich uwagi zostały bezpośrednio wykorzystane do usprawnienia końcowej wersji projektu rozwiązania.

Dostarczony po 6 miesiącach prac produkt obejmuje:

1. Funkcjonujący model, który demonstruje siedem zakładek funkcji wynikających z zdiagnozowanych w trakcie warsztatów potrzeb, wskazanych przez docelowych użytkowników;
2. Specyfikację funkcjonalno-techniczną odnoszącą się do modeli danych NGSI-LD na potrzeby przyszłej integracji;
3. Argumentację potwierdzającą, że większość usług integracyjnych już istnieje, ale brakuje ujednoliconego źródła, gdzie wszystkie byłyby dostępne.

Do pobrania: Design Thinking Przewodnik